En compañía de la soledad: las emociones en la recepción de las audiencias de Netflix durante el confinamiento por la pandemia

Abstract

El presente trabajo es un estudio de recepción, y tiene como interés la relación de las emociones de las audiencias de Netflix con los contenidos que vieron en dicha plataforma durante los primeros meses de la pandemia por COVID-19. El enfoque desde el cuál está abordado el tema es construccionista, ya que propone a las emociones con un carácter sociocultural. La propuesta teórica de este trabajo se basa principalmente en tres conceptos: recepción, audiencia y emoción. Uno de los grandes aportes de esta investigación es el desarrollo del concepto de mediación emocional, que sirve como categoría analítica. El marco metodológico que rige a esta investigación es de corte cualitativo, con un muestreo intencional no representativo y con un criterio de saturación. Se trabajó con 1 personas con la herramienta de la entrevista semiestructurada focalizada. Se desarrolla el análisis de resultados a través de escenarios de recepción. Estos se dividen en dos principales: el escenario de recepción de subjetividades femeninas (ERSF) y el escenario de recepción de subjetividades masculinas (ERSM). Entre las conclusiones se encuentra que las emociones jugaron un papel fundamental en los participantes de esta investigación durante su proceso de recepción, ya que fue Netflix el medio a través del cual estos trataban de gestionar el magno evento que significó la pandemia y, por lo tanto, su confinamiento. Las emociones fueron su respuesta a dicho suceso que se veían reflejadas durante la recepción.