Diseño de un sistema de gestión de desempeño aplicable al equipo de líderes de LUGANO basado en un proceso continuo y sólido de feedback

Abstract

El presente trabajo de consultoría ha sido desarrollado en una empresa del sector construcción, dedicada al diseño, construcción y venta de edificios multifamiliares. El objetivo de esta propuesta es formalizar y fortalecer el sistema de gestión de desempeño existente en la empresa y, para ello, se propone diseñar un sistema de gestión de desempeño aplicable al equipo de líderes, basado en un proceso continuo y sólido de feedback, ya que ésta es considerada una herramienta esencial para desarrollar y fortalecer capacidades individuales y colectivas de los líderes y, en consecuencia, mejorar el desempeño de la empresa en todos sus niveles.

The present consulting work has been developed in a company in the construction sector, dedicated to the design, construction, and sale of multifamily buildings. The objective of this proposal is to formalize and strengthen the existing performance management system in the company and, for this, it is proposed to design a performance management system applicable to the leadership team, based on a continuous and solid feedback process, since this is considered an essential tool to develop and strengthen individual and collective capacities of leaders and, consequently, improve the performance of the company at all levels.