Plan de mejora en el área de recursos humanos para la gestión de la rotación en una empresa administradora de fondos colectivos

Abstract

De acuerdo con los indicadores de la Empresa Administradora de Fondos Colectivos (en adelante EAFC), en los últimos años ha presentado una dificultad en retener al personal de ventas por factores que desea identificar. Esta problemática no solo ha afectado a los principales indicadores del área de Recursos Humanos, sino que también ha generado un incremento de costes de la organización. Bajo este contexto, el presente trabajo tiene como objetivo el establecer un plan de mejora que permita reducir el impacto que está generando la rotación del personal de ventas, tomando como foco la unidad de negocio de Autos Lima a pedido expreso de la compañía.

According to the indicators of the Collective Fund Management Company (hereinafter EAFC), in recent years there has been a difficulty in retaining sales personnel due to factors that it wishes to identify. This problem has not only affected the main indicators in the Human Resources area but has also generated an increase in the organization's costs. In this context, the objective of this work is to establish an improvement plan that allows reducing the impact generated by the turnover of sales personnel, focusing on the Autos Lima business unit at the express request of the company.