Plan estratégico para optimizar la productividad comercial – financiera CrediScotia

Abstract

La empresa financiera CrediScotia tiene como actividad core brindar soluciones financieras de crédito y ahorro. Está especializada en el segmento de la banca de consumo y en los estratos socioeconómicos C y D. Cuenta con más de 15 años en el mercado y presencia en 23 de los 24 departamentos del Perú con más de 1700 colaboradores. Pertenece al Grupo Scotiabank Perú y forma parte de The Bank of Nova Scotia, banco internacional con sede en Toronto, Canadá. (CrediScotia, 2022, CrediScotia, 2023). El presente plan estratégico (2025-2027), se enfocará en desarrollar las capacidades digitales y analíticas que permitan acelerar el proceso de gestión de venta en campo del producto préstamos personales e incrementar la productividad promedio de los equipos comerciales. Esto contribuirá al cumplimiento de los objetivos específicos de la empresa. Para estimar el beneficio, se realizará análisis de flujos incrementales con la comparación de un escenario base versus otro que incluya la propuesta del planeamiento estratégico; esto permitirá identificar el valor adicional generado.

CrediScotia’s core business is providing credit and savings solutions. It specializes in the consumer banking segment and in the C and D socioeconomic strata. It has been in the market for over 15 years and is present in 23 of Peru’s 24 departments, with over 1,700 employees. It belongs to the Scotiabank Peru Group and is part of The Bank of Nova Scotia, an international bank headquartered in Toronto, Canada. (CrediScotia, 2022, CrediScotia, 2023). This strategic plan (2025-2027) will focus on developing digital and analytical capabilities that will accelerate the field sales process for personal loan products and increase the average productivity of sales teams. This will contribute to meeting the company’s specific objectives. To estimate the benefit, incremental cash flow analysis will be performed, comparing a baseline scenario with another scenario that includes the strategic planning proposal; this will allow for the identification of the additional value generated.