Plan estratégico de Hotel Le Bonheur periodo 2024-2026

Abstract

El Hotel Le Bonheur fue fundado en la década de 1920 y se ha posicionado como un hotel boutique de 4 a 5 estrellas, debido a su infraestructura moderna y calidad en el servicio. Se encuentra ubicado en Miraflores, y se enfoca en el sector ejecutivo con alto nivel adquisitivo (niveles socioeconómicos A y B), a través de la personalización y la satisfacción del cliente, buscando diferenciarse en el mercado, con el actual reto de superar un posible estancamiento en sus ventas y utilidades. En el análisis PESTELG y de las cinco fuerzas de Porter, se revelaron desafíos como la incertidumbre política, el aumento de la inflación y la competencia de otros hoteles en el mismo distrito.

Hotel Le Bonheur was founded in the 1920s and has established itself as a 4 to 5-star boutique hotel, thanks to its modern infrastructure and high-quality service. Located in Miraflores, it targets the executive sector with a high-income level (A-B), focusing on personalization and customer satisfaction, aiming to differentiate itself in the market while currently facing the challenge of overcoming potential stagnation in its sales and profits. The analysis, using PESTELG and Porter’s models, reveals challenges such as political uncertainty, rising inflation, and competition from other hotels in the same district.