Plan estratégico de una clínica del norte de Lima 2026 - 2030

Abstract

El presente proyecto de investigación desarrolla el plan estratégico de una clínica privada ubicada en el Norte Chico de Lima para el periodo 2026-2030. Este plan estratégico constituye la base fundamental para la formulación de estrategias y la ejecución de acciones orientadas al logro de los objetivos institucionales. Para su elaboración, se empleó el modelo propuesto por David (2013), el cual permite integrar el análisis interno y externo con la definición de políticas y metas sostenibles. En este marco, el objetivo principal es fortalecer el posicionamiento y liderazgo de la clínica dentro del sector salud del Norte Chico, mediante la implementación de estrategias integrales en las áreas funcionales de marketing, operaciones, recursos humanos y finanzas. A partir de un diagnóstico interno y externo, se identificaron factores críticos de éxito y se formularon siete objetivos estratégicos orientados al incremento de márgenes operativos, la rentabilidad, la expansión de la capacidad instalada y la satisfacción del paciente.

This research project develops the strategic plan for a private clinic located in the northern part of Lima for the period 2026-2030. This strategic plan constitutes the fundamental basis for formulating strategies and implementing actions aimed at achieving the institution's objectives. Its development employed the model proposed by David (2013), which integrates internal and external analysis with the definition of sustainable policies and goals. Within this framework, the main objective is to strengthen the clinic's positioning and leadership within the healthcare sector of northern Lima through the implementation of comprehensive strategies in the functional areas of marketing, operations, human resources, and finance. Based on an internal and external diagnosis, critical success factors were identified, and seven strategic objectives were formulated, focused on increasing operating margin, profitability, expanding installed capacity, and improving patient satisfaction.