The Double-Edged Sword of Social Media in the European Union Crisis Management: A Literature Review

Tasențe, Tănase

La espada de doble filo de las redes sociales en la gestión de crisis de la Unión Europea: revisión de literatura;
A espada de dois gumes das redes sociais na gestão de crises da União Europeia: uma revisão da literatura

dc.creator	Tasențe, Tănase
dc.date	2025-05-20
dc.date.accessioned	2025-12-22T16:37:43Z
dc.date.accessioned	2026-02-16T14:24:18Z
dc.date.available	2025-12-22T16:37:43Z
dc.date.available	2026-02-16T14:24:18Z
dc.identifier	https://revistas.ucu.edu.uy/index.php/revistadixit/article/view/4437
dc.identifier	10.22235/d.v39.4437
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/180014
dc.description	This literature review examines the evolving role of social media in crisis management within the European Union (EU). Building upon peer-reviewed articles published from 2013 to 2024, the study explores how social media platforms simultaneously facilitate rapid information exchange and amplify misinformation, shaping public opinion and policy outcomes. Key themes include the paradoxical nature of social media as a “double-edged sword”: enabling real-time updates and grassroots mobilization while also fueling polarized discourse and disinformation. Through a thematic approach, the review highlights diverse crisis contexts —financial instability, migration surges, natural disasters, health emergencies, and political upheavals— and the ways in which social media magnifies complexity by uniting or dividing stakeholders. Special attention is paid to emerging trends such as digital activism, extremist propaganda, and the increasing reliance on algorithmic data for policy decisions. By outlining the benefits and risks of integrating digital platforms into crisis governance, this review underscores the critical importance of informed strategies and balanced regulation. It concludes that while social media holds promise for fostering resilience, transparent institutional communication and robust digital literacy efforts are essential for mitigating the downsides of misinformation and divisive narratives.	en-US
dc.description	Esta revisión de literatura examina el papel evolutivo de las redes sociales en la gestión de crisis dentro de la Unión Europea (UE). Basándose en artículos revisados por pares publicados entre 2013 y 2024, el estudio explora cómo las plataformas de redes sociales facilitan simultáneamente el intercambio rápido de información y amplifican la desinformación, moldeando la opinión pública y los resultados políticos. Los temas clave incluyen la naturaleza paradójica de las redes sociales como una "espada de doble filo": permitiendo actualizaciones en tiempo real y movilización comunitaria, pero también alimentando discursos polarizados y desinformación. A través de un enfoque temático, la revisión destaca diversos contextos de crisis —inestabilidad financiera, olas migratorias, desastres naturales, emergencias sanitarias y convulsiones políticas— y las formas en que las redes sociales magnifican la complejidad al unir o dividir a los actores involucrados. Se presta especial atención a tendencias emergentes como el activismo digital, la propaganda extremista y el creciente uso de datos algorítmicos para la toma de decisiones políticas. Al delinear los beneficios y riesgos de integrar plataformas digitales en la gobernanza de crisis, esta revisión subraya la importancia crítica de estrategias informadas y regulación equilibrada. Concluye que, aunque las redes sociales prometen fomentar la resiliencia, la comunicación institucional transparente y los esfuerzos robustos en alfabetización digital son esenciales para mitigar los efectos negativos de la desinformación y las narrativas divisivas.	es-ES
dc.description	Esta revisão de literatura analisa o papel evolutivo das redes sociais na gestão de crises na União Europeia (UE). Com base em artigos revisados por pares publicados entre 2013 e 2024, o estudo explora como as plataformas de redes sociais simultaneamente facilitam o intercâmbio rápido de informações e amplificam a desinformação, moldando a opinião pública e os resultados políticos. Os temas principais incluem a natureza paradoxal das redes sociais como uma "espada de dois gumes": permitindo atualizações em tempo real e a mobilização comunitária, mas também alimentando discursos polarizados e desinformação. Por meio de uma abordagem temática, a revisão destaca diversos contextos de crise —instabilidade financeira, ondas migratórias, desastres naturais, emergências sanitárias e convulsões políticas— e as formas como as redes sociais ampliam a complexidade ao unir ou dividir os envolvidos. Dá-se especial atenção a tendências emergentes, como o ativismo digital, a propaganda extremista e o crescente uso de dados algorítmicos para a tomada de decisões políticas. Ao delinear os benefícios e riscos de integrar plataformas digitais na governança de crises, esta revisão destaca a importância crítica de estratégias informadas e regulação equilibrada. Conclui que, embora as redes sociais ofereçam potencial para promover a resiliência, a comunicação institucional transparente e os esforços robustos em alfabetização digital são essenciais para mitigar os efeitos negativos da desinformação e das narrativas divisivas.	pt-PT
dc.format	application/pdf
dc.format	text/html
dc.language	eng
dc.publisher	Universidad Católica del Uruguay	es-ES
dc.relation	https://revistas.ucu.edu.uy/index.php/revistadixit/article/view/4437/3745
dc.relation	https://revistas.ucu.edu.uy/index.php/revistadixit/article/view/4437/3769
dc.rights	Derechos de autor 2025 Dixit	es-ES
dc.rights	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0	es-ES
dc.source	Dixit; Vol. 39 (2025): Dixit; e4437	en-US
dc.source	Dixit; Vol. 39 (2025): Dixit; e4437	es-ES
dc.source	Dixit; Vol. 39 (2025): Dixit; e4437	pt-PT
dc.source	0797-3691
dc.source	1688-3497
dc.source	10.22235/d.v39
dc.subject	social media	en-US
dc.subject	crisis management	en-US
dc.subject	misinformation	en-US
dc.subject	Europe	en-US
dc.subject	governance	en-US
dc.subject	redes sociales	es-ES
dc.subject	gestión de crisis	es-ES
dc.subject	desinformación	es-ES
dc.subject	Europa	es-ES
dc.subject	gobernanza	es-ES
dc.subject	redes sociais	pt-PT
dc.subject	gestão de crises	pt-PT
dc.subject	desinformação	pt-PT
dc.subject	União Europeia	pt-PT
dc.subject	governança	pt-PT
dc.title	The Double-Edged Sword of Social Media in the European Union Crisis Management: A Literature Review	en-US
dc.title	La espada de doble filo de las redes sociales en la gestión de crisis de la Unión Europea: revisión de literatura	es-ES
dc.title	A espada de dois gumes das redes sociais na gestão de crises da União Europeia: uma revisão da literatura	pt-PT
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
dc.type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type	Artículos	es-ES

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