Etapas del proceso administrativo en hostales de antigua Guatemala /

dc.contributor	Alvarez Pérez, Josué Andrés. autor
dc.date	2025
dc.date.accessioned	2025-10-23T19:58:17Z
dc.date.available	2025-10-23T19:58:17Z
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/992681108307696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/12133402370007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/173765
dc.description	El proceso administrativo es un conjunto de etapas fundamentales para la gestión eficiente de cualquier organización, incluyendo los hostales en Antigua Guatemala. Este proceso está compuesto por la planeación, organización, dirección y control, elementos esenciales para alcanzar los objetivos empresariales de manera estructurada y eficiente. La investigación tuvo como objetivo identificar qué etapas del proceso administrativo fueron aplicadas en los hostales de Antigua Guatemala. Se empleó un enfoque cuantitativo y un método probabilístico, donde solo participaron los hostales que aceptaron formar parte del estudio. A través de encuestas y entrevistas dirigidas a propietarios y gerentes, se recolectó información sobre la implementación de cada fase del proceso administrativo en la gestión de estos establecimientos. Los resultados mostraron que la mayoría de los hostales aplicaron el proceso administrativo de forma parcial y empírica, con planificación y organización limitadas. Aunque algunos establecieron metas básicas, muchos carecieron de manuales, organigramas y controles formales. La delegación de tareas fue frecuente, pero la falta de supervisión afectó la eficiencia operativa. Además, los mecanismos de control variaron, evidenciando la necesidad de protocolos más definidos para mejorar la gestión y el servicio al cliente. Esta herramienta buscó fortalecer su gestión empresarial al proporcionar lineamientos claros para la implementación efectiva de las etapas de planeación, organización, dirección y control. Se recomendó a los hostales formalizar sus prácticas administrativas, establecer mecanismos de supervisión y evaluación, y mejorar su planificación estratégica para aumentar su competitividad en el sector turístico.
dc.description	Tesis de Grado
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.description	Modo de acceso: Internet.
dc.language	spa
dc.language	Español.
dc.language	spa
dc.subject	Administración de empresas
dc.title	Etapas del proceso administrativo en hostales de antigua Guatemala /
dc.type	software, multimedia

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