| dc.contributor | Alvarez Pérez, Josué Andrés. autor | |
| dc.date | 2025 | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-23T19:58:17Z | |
| dc.date.available | 2025-10-23T19:58:17Z | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/992681108307696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/12133402370007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/173765 | |
| dc.description | El proceso administrativo es un conjunto de etapas fundamentales para la gestión eficiente de cualquier organización, incluyendo los hostales en Antigua Guatemala. Este proceso está compuesto por la planeación, organización, dirección y control, elementos esenciales para alcanzar los objetivos empresariales de manera estructurada y eficiente. La investigación tuvo como objetivo identificar qué etapas del proceso administrativo fueron aplicadas en los hostales de Antigua Guatemala. Se empleó un enfoque cuantitativo y un método probabilístico, donde solo participaron los hostales que aceptaron formar parte del estudio. A través de encuestas y entrevistas dirigidas a propietarios y gerentes, se recolectó información sobre la implementación de cada fase del proceso administrativo en la gestión de estos establecimientos. Los resultados mostraron que la mayoría de los hostales aplicaron el proceso administrativo de forma parcial y empírica, con planificación y organización limitadas. Aunque algunos establecieron metas básicas, muchos carecieron de manuales, organigramas y controles formales. La delegación de tareas fue frecuente, pero la falta de supervisión afectó la eficiencia operativa. Además, los mecanismos de control variaron, evidenciando la necesidad de protocolos más definidos para mejorar la gestión y el servicio al cliente. Esta herramienta buscó fortalecer su gestión empresarial al proporcionar lineamientos claros para la implementación efectiva de las etapas de planeación, organización, dirección y control. Se recomendó a los hostales formalizar sus prácticas administrativas, establecer mecanismos de supervisión y evaluación, y mejorar su planificación estratégica para aumentar su competitividad en el sector turístico. | |
| dc.description | Tesis de Grado | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.description | Modo de acceso: Internet. | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | Español. | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Administración de empresas | |
| dc.title | Etapas del proceso administrativo en hostales de antigua Guatemala / | |
| dc.type | software, multimedia | |
