| dc.contributor | Ingram Menendez, Daniel. autor | |
| dc.date | 2025 | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-23T19:56:07Z | |
| dc.date.available | 2025-10-23T19:56:07Z | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/992708475407696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/12141519810007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/173482 | |
| dc.description | El presente estudio analiza las estrategias necesarias para incrementar el tránsito de clientes en el Centro Comercial Zona 7, el cual enfrenta una baja afluencia de visitantes, especialmente los fines de semana. La investigación empleó una metodología mixta, combinando encuestas y entrevistas con inquilinos, clientes y personal administrativo para identificar factores clave que afectan la competitividad del centro. Los hallazgos revelan que la rotación de inquilinos en el sector de restaurantes alcanzó un 17% en 2023, atribuido a la falta de marcas reconocidas, deficiencias en marketing y un bajo presupuesto en publicidad. Además, la comunicación entre la administración y los inquilinos es insuficiente, afectando la resolución de problemas operativos. También se identificó la necesidad de renovar el área de comidas para mejorar la experiencia del cliente. Como solución, se propone la contratación de una agencia de publicidad para reforzar la identidad del centro comercial, implementar campañas en redes sociales y desarrollar un sitio web con un directorio interactivo. Al igual, se recomienda la instalación de monitores informativos, mejoras en la infraestructura y la diversificación de la oferta comercial. Finalmente, se sugiere un plan de control con indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar la efectividad de las estrategias implementadas. | |
| dc.description | Tesis de Grado. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.description | Modo de acceso: Internet. | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | Español. | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Administración de empresas | |
| dc.title | Estrategias para incrementar tránsito de clientes en centro comercial zona 7 / | |
| dc.type | software, multimedia | |
