| dc.contributor | Khongkua Lutín, Nathalia Jimena. autor | |
| dc.date | 2025 | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-23T19:51:02Z | |
| dc.date.available | 2025-10-23T19:51:02Z | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/992664261007696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/12128563770007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/172585 | |
| dc.description | El objetivo de la sistematización fue desarrollar un manual de cultura organizacional para implementar acciones que fortalecieran el sentido de pertenencia del equipo de ventas de una empresa dedicada a la tecnología. Se realizó un diagnóstico del departamento de Recursos Humanos y a partir de este se definió realizar un proyecto dirigido al refuerzo y mejoramiento de la cultura organizacional. Por lo cual, se llevó a cabo una evaluación de la cultura organizacional en el área de ventas mediante un cuestionario de 20 preguntas con escala Likert que evaluó las variables filosofía empresarial, normas, comportamientos y prácticas, el cual fue respondido por 53 ejecutivos de ventas. Se identificó que la cultura en la empresa es débil y aunque los colaboradores conocían la misión, visión y valores de la empresa, no los habían interiorizado completamente. También se detectó la necesidad de mejorar el seguimiento de las normas, fomentar la creatividad y la ética, y fortalecer el reconocimiento de logros. Como producto se desarrolló un manual de cultura organizacional en el cual se establecieron las acciones para mejorar el sentido de pertenencia Estaba compuesto por un proceso de evaluación, diagnóstico y plan de acción que daban respuesta a las necesidades identificadas. Se recomendó realizar capacitaciones periódicas para asegurar la correcta aplicación del manual y evaluaciones regulares para medir su impacto en el sentido de pertenencia. Esto permitirá ajustar las acciones y mantenerlas alineadas con los objetivos de la empresa. | |
| dc.description | Tesis de Grado | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.description | Modo de acceso: Internet. | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | Español. | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Psicología Industrial | |
| dc.title | Manual de cultura organizacional para fortalecer el sentido de pertenencia en una empresa guatemalteca dedicada a la venta de tecnología / | |
| dc.type | software, multimedia | |
