| dc.contributor | Coronado Godoy, Andrea María. autor | |
| dc.date | 2025 | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-23T19:50:49Z | |
| dc.date.available | 2025-10-23T19:50:49Z | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/992682706507696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/12133731590007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/172511 | |
| dc.description | La presente investigación analiza las necesidades de capacitación en seguridad y manejo de emergencias en la estación de combustible Shell, Las Alturas. A través de una metodología mixta, que combina técnicas cualitativas y cuantitativas como encuestas, entrevistas y observación de campo, se identificaron brechas en el conocimiento del personal sobre protocolos de seguridad, uso de extintores y respuesta ante incidentes. El análisis reveló que la alta rotación de personal y la falta de formación continua afectan la preparación de los colaboradores en situaciones de emergencia, incrementando los riesgos operativos. Se diseñó una propuesta de capacitación en colaboración con los Bomberos Municipales de Fraijanes, enfocada en reforzar habilidades clave en el manejo de extintores, evacuación, primeros auxilios y respuesta ante siniestros. El plan contempla sesiones presenciales, actividades prácticas, evaluaciones de conocimientos y un esquema de mejora continua para optimizar la seguridad operativa. Se establecieron métricas de control para medir el impacto de la capacitación y garantizar su sostenibilidad. Además, se recomienda la creación de manuales de seguridad actualizados y ejercicios de simulacro para reforzar el aprendizaje y mejorar la preparación del personal. Se recomienda la implementación de un programa de formación periódica y la actualización constante de los protocolos de seguridad. Este estudio resalta la importancia de la capacitación como estrategia clave para la seguridad, eficiencia y sostenibilidad operativa en la industria de combustibles. | |
| dc.description | Tesis de Grado. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.description | Modo de acceso: Internet. | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | Español. | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Administración de empresas | |
| dc.title | Diagnóstico de necesidades de capacitación en la disciplina de seguridad y acciones de emergencia para la estación de combustible Shell, las alturas / | |
| dc.type | software, multimedia | |
