Estilos de negociación más utilizados en sus relaciones de trabajo con clientes corporativos por parte de un grupo de ejecutivos de cuenta de empresas publicitarias

dc.contributor	Spiegeler Montes, Katherine. autor
dc.date	2016
dc.date.accessioned	2025-10-23T19:50:45Z
dc.date.available	2025-10-23T19:50:45Z
dc.identifier	URL01000000000000000205583^^^^
dc.identifier	(Aleph)000205583URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990002055830107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/12144412710007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/172455
dc.description	El objetivo del presente trabajo de investigación es determinar cuáles son los estilos de negociación más utilizados en sus relaciones de trabajo con clientes corporativos, por parte de un grupo de ejecutivos de cuenta de empresas publicitarias. Los sujetos que formaron la población de esta investigación fueron 50 personas de género masculino y femenino, quienes poseen clientes a su cargo. Se les aplicó el cuestionario, “el tipo de negociación que utilizan los ejecutivos de ventas para las soluciones de conflictos”, con el cual se pretende identificar qué estilo de negociación es el que predomina en dichos puestos. El estudio fue de tipo cuantitativo descriptivo. Los resultados obtenidos indicaron que el estilo de negociación para resolución de conflictos que predominó en dichos puestos fue el de compromiso y los estilos que menos predominaron fueron los de competición y compromiso. En conclusión, se puede indicar que no existe ninguna diferencia en el estilo predominante en ambos sexos, ya que en ambos predomino el estilo de negociación de compromiso, que puede decirse que las personas que laboran en la empresa están totalmente comprometidas con sus clientes para poder brindar un servicio satisfactorio hacia ellos.
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades.
dc.description	Tesario Virtual Universidad Rafael Landívar. / Tesis de Grado. Facultad de Humanidades. / Licenciatura en Psicología Industrial/Organizacional. Tesis.
dc.description	Modo de acceso: Internet.
dc.language	spa
dc.language	Español.
dc.language	spa
dc.subject	Psicología industrial
dc.subject	Negocios.
dc.subject	Agencias publicitarias.
dc.subject	Asesores de empresas.
dc.title	Estilos de negociación más utilizados en sus relaciones de trabajo con clientes corporativos por parte de un grupo de ejecutivos de cuenta de empresas publicitarias
dc.type	software, multimedia

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