| dc.contributor | Montenegro Torres, Ana Lucia | |
| dc.date | 2024 | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-23T19:45:05Z | |
| dc.date.available | 2025-10-23T19:45:05Z | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/992651058707696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/12125856010007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/171914 | |
| dc.description | En el año 2010, Guatemala se vio en la necesidad de fortalecer y desarrollar mecanismos de control y aseguramiento de la calidad logística internacional. A través de la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT), por lo que se creó la Unidad del Operador Económico Autorizado, la cual tiene como objetivo asegurar que las empresas habilitadas para el efecto cumplan con requisitos y condiciones, para cooperar con la seguridad de mercancías. La empresa de logística sujeto de estudio se vio en la necesidad de habilitarse como operador económico autorizado, se inició revisando todos sus procesos internos y se alineó a los requerimientos. El enfoque del presente estudio se centró en tres áreas de la gestión de recursos humanos. La primera área corresponde a selección y contratación, la segunda área la gestión del recurso humano y la tercera área corresponde a la formación en habilidades y competencias. Se tomó en cuenta desde la inducción, identificación de necesidades de capacitación y diferentes programas como prevención de drogas y alcohol, código de conducta, corrupción, soborno entre otros. Se concluyó que era importante adecuar controles en las áreas principales y la identificación de riesgos que existe dentro de recursos humanos, de manera que se garantice la transparencia en todo el proceso logístico y específicamente la trazabilidad de quien lo realiza. Se recomendó dar seguimiento a las políticas y procedimientos, controles internos y formatos diseñados para cada uno de los procesos, lo cual puede facilitar la transición como Operador Económico Autorizado. | |
| dc.description | Tesis de Grado | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología con Énfasis en Área Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.description | Modo de acceso: Internet | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Implementación de procesos de gestión del talento humano para acreditación como operador económico autorizado, para una empresa de logística. / | |
| dc.type | software, multimedia | |
