| dc.description | El presente es un estudio realizado en una empresa de sacos en Guatemala y es enfocado sobre el resultado del clima laboral y un plan de acción estructurado en las variables críticas del mismo. Se utilizó como objeto de estudio una población de 856 colaboradores de sexo femenino y masculino entre las edades de 19 a 60 años. El instrumento utilizado fue la encuesta de clima laboral seleccionada por la empresa y desarrollada por el proveedor Mercer, Colombia. Se determinó la situación actual del clima laboral de los empleados, profundizando en el resultado obtenido, enfocando el análisis en la herramienta del mapa de calor, el cual indica los procesos y áreas que se deben mejorar siendo las variables menos favorecidas el liderazgo, sensibilización y la comunicación eficaz en colaboradores, para lo que se procedió a estructurar un plan que ayude a cerrar las brechas, y desarrollar procedimientos, formatos para la sistematización y ejecución. Incluyendo en el grupos focales e instrumentos que ayuden a los lideres, gerentes, jefes y supervisores a motivar los equipos de trabajo, un plan de capacitación, planes de mejora y procesos estandarizados, programa de reconocimiento e incentivos Felisacos, reuniones semanales, programa líder servidor, buzón de sugerencias y construcción de equipos, con la finalidad de promover un ambiente positivo. | |
