Relación entre el nivel de inteligencia emocional y el manejo de crisis en un grupo de jefes de distintas áreas de una empresa dedicada a la producción de bebidas /

dc.contributor	Quiroa Chajon, Evelyn Sarah Beatriz, autora
dc.date	2016
dc.date.accessioned	2025-10-23T17:36:09Z
dc.date.available	2025-10-23T17:36:09Z
dc.identifier	URL01000000000000000208131^^^^
dc.identifier	(Aleph)000208131URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990002081310107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/12145297920007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/170547
dc.description	El presente estudio de tipo descriptivo correlacional, tuvo como objetivo principal determinar si existe correlación estadísticamente significativa entre el nivel de inteligencia emocional y el manejo de crisis en un grupo de jefes de distintas áreas de una empresa dedicada a la producción de bebidas ubicada en la ciudad de Guatemala. La investigación se realizó con una población no probabilística de 30 sujetos, de ambos géneros, solteros y casados, entre las edades de 24 y 47 años, con una escolaridad universitaria y postgrado que ocupan puestos de mandos medios en diferentes departamentos de la organización. Para llevar a cabo la investigación se utilizaron dos instrumentos; el primero un Test de Inteligencia Emocional (TIE) creado por De León (2012) el cual mide el nivel de Inteligencia emocional a través de 5 indicadores: el autoconocimiento, autorregulación, automotivación, empatía y habilidades sociales. El segundo instrumento es un Test de Manejo de Crisis (TMC) elaborado por la autora de la tesis, que mide el grado de Manejo de Crisis por medio de 4 indicadores: negociación, planificación, toma de decisiones y comunicación asertiva. Mismo que al final del estudio presentó una correlación favorable para la fiabilidad. Se usó el coeficiente de correlación de Pearson para el análisis estadístico; de acuerdo a los resultados obtenidos se pudo establecer que no existe relación estadísticamente significativa al nivel de 0.05 entre la Inteligencia Emocional y el Manejo de Crisis. Además se concluyó que el género de los sujetos influye en la variable de IE y el estado civil en el Manejo de Crisis.
dc.description	Tesario Virtual Universidad Rafael Landívar. / Tesis de Grado. Facultad de Humanidades. / Licenciatura en Psicología Industrial/Organizacional. Tesis.
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.description	Modo de acceso: Internet.
dc.language	spa
dc.language	Español.
dc.language	spa
dc.subject	Psicología industrial
dc.subject	Solución de conflictos.
dc.subject	Inteligencia emocional.
dc.subject	Gestión de crisis.
dc.title	Relación entre el nivel de inteligencia emocional y el manejo de crisis en un grupo de jefes de distintas áreas de una empresa dedicada a la producción de bebidas /
dc.type	software, multimedia

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