Tesis-(Maestría en Administración) 1. Descripción del caso -- 2. Importancia de la Estrategia y ventaja competitiva -- 3. Análisis estructural de las industrial -- 4. Estrategias genéricas -- 5. Estrategia digital -- 6. Herramientas para atraer, mantener clientes y aumentar las ventas -- 7. Cierre y propuestas de solución al caso