| dc.contributor | directora: Dra. Odette Lobato Calleros ; lectores: Dr. Primitivo Reyes Aguilar ; Mtro. Hugo Serrato González. | |
| dc.contributor.author | Cervantes Sanvicente, Paola | |
| dc.creator | Cervantes Sanvicente, Paola;;3178238 | |
| dc.date | 20120509 | |
| dc.date.accessioned | 2018-06-19T16:37:22Z | |
| dc.date.accessioned | 2025-09-25T14:22:15Z | |
| dc.date.available | 2018-06-19T16:37:22Z | |
| dc.date.available | 2025-09-25T14:22:15Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/167444 | |
| dc.description | Tesis - (Maestría en Ingeniería de Calidad) | |
| dc.format | pdf | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Iberoamericana Ciudad de México. Departamento de Ingenierías | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | |
| dc.subject | Control de calidad | |
| dc.subject | Satisfacción del consumidor | |
| dc.subject | México - Política social | |
| dc.subject | Programa de Estancias Infantiles para Apoyar a Madres Trabajadoras (México) | |
| dc.subject.classification | INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA | |
| dc.title | Metodología para la identificación de las dimensiones de la calidad y la satisfacción del índice mexicano de satisfacción al usuario de los programas sociales de Sedesol y su puesta a prueba en: los casos del Programa de estancias y guarderías infantiles así como del Programa para el Desarrollo de zonas prioritarias | |
| dc.type | Tesis de Maestría | |
