Documentación de procesos en cuentas clave en una empresa de eSourcing /

dc.contributor	Pérez García, Andrea Gabriela
dc.date	2024
dc.date.accessioned	2025-09-15T17:08:13Z
dc.date.available	2025-09-15T17:08:13Z
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/992643453707696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/12123833780007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/164941
dc.description	El presente trabajo de graduación, de alcance descriptivo, se centró en el desarrollo de un programa de documentación para mejorar la gestión de cuentas clave en el departamento Vivo Care y mitigar el impacto de la rotación de personal. Este enfoque incluyó un análisis previo y posterior a la presentación de la propuesta. El nuevo programa propuesto se fundamentó en el diseño de plantillas de Word, la elaboración de manuales de uso y la creación de una matriz RACI para definir roles en la documentación. Una vez concluida la conceptualización del programa, se realizó una prueba piloto usando una cuenta clave seleccionada por la empresa.
dc.description	Sistematización de Práctica Profesional
dc.description	Tesis Licenciatura (Ingeniería Industrial) URL, Facultad de Ingeniería
dc.description	Modo de acceso: Internet
dc.language	spa
dc.language	Español
dc.language	spa
dc.title	Documentación de procesos en cuentas clave en una empresa de eSourcing /
dc.type	software, multimedia

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