El impacto de una nueva narrativa en la comunicación del Centro de Educación Física y Salud Integral ITESO

Abstract

El Centro de Educación Física y Salud Integral (CEFSI) del ITESO busca fortalecer su comunicación con las tribus clave que integran su comunidad, ante un contexto de saturación de la comunicación que reciben las personas de la comunidad universitaria. Para ello, se propone la implementación de una nueva narrativa basada en los conceptos de Simon Sinek, con el objetivo de definir y comunicar de manera efectiva el propósito de la organización y con ello conectar de manera más profunda con las tribus clave del CEFSI. Se realizó un análisis de la comunicación actual del CEFSI, identificando sus fortalezas y debilidades. A partir de este análisis, se diseñó una nueva narrativa utilizando el modelo del “círculo dorado” de Sinek, el cual plantea que las organizaciones deben enfocarse en comunicar su "por qué" (propósito), "cómo" (método) y "qué" (producto o servicio) en ese orden. La nueva narrativa del CEFSI se basa en el propósito de inspirar y empoderar a las personas a través del movimiento y la actividad física para alcanzar su máximo potencial de bienestar. Esta narrativa se comunica ahora de manera clara y concisa a través de diversos canales, incluyendo el sitio web, las redes sociales y los materiales impresos. La implementación de esta nueva narrativa basada en los conceptos de Simon Sinek ha tenido un impacto positivo en la comunicación del CEFSI: se ha observado un aumento en la interacción con las tribus clave, así como una mayor comprensión del propósito y valor de la organización.