| dc.contributor.advisor | Vallín-Sanchez, Hilda S. | |
| dc.contributor.author | Montaño-Aguila, Luis J. | |
| dc.date.accessioned | 2023-05-16T19:31:19Z | |
| dc.date.accessioned | 2025-03-25T21:22:26Z | |
| dc.date.available | 2023-05-16T19:31:19Z | |
| dc.date.available | 2025-03-25T21:22:26Z | |
| dc.date.issued | 2023-05 | |
| dc.identifier.citation | Montaño-Aguila, L. J. (2023). Modelo de estandarización de procesos en el área de producción a la empresa Monolito Estudio. Trabajo de obtención de grado, Maestría en Administración. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO. | es_MX |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/160184 | |
| dc.description | En este estudio se presenta una intervención realizada en la empresa Monolito Estudio con el objetivo de estandarizar los procesos clave en el área de producción de la empresa. La intervención se llevó a cabo mediante la aplicación de diversas metodologías, incluyendo la teoría del cambio, metodologías enfocadas a la agilidad y la metodología de Deming Se establecieron objetivos claros, como diseñar e implementar una estrategia de estandarización de actividades en el taller, con el fin de disminuir el porcentaje de re trabajos en tiempo, reducir las horas extras y mejorar la eficiencia operativa. Se crearon plantillas en la aplicación de Asana para guiar la ejecución de las actividades y se realizaron revisiones periódicas con los directores para asegurar la conformidad con las normas establecidas. Los resultados obtenidos fueron significativos observando una mejora del 40% en la homogeneidad de los proyectos, gracias a la estandarización de actividades y revisiones clave. Además, se logró una reducción en los plazos de entrega, con solo un proyecto desfasado en tiempos de los 6 proyectos previos, y se disminuyó la cantidad de re trabajos en un proyecto, de 5 a 2, esto gracias a la optimización y estandarización de las actividades. La importancia de esta intervención radica en la mejora de la calidad del servicio prestado, la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio. La estandarización de procesos ha permitido una mayor eficiencia operativa, evitando reprocesos y optimizando los recursos, lo que ha resultado en una reducción de costos y una mayor calidad del producto entregado a los clientes. En conclusión, la intervención realizada en Monolito Estudio ha demostrado ser efectiva en la estandarización de procesos en el área de producción, con resultados positivos en términos de eficiencia operativa y calidad del servicio. Estos hallazgos contribuyen a la comprensión de la importancia de la estandarización de procesos como una herramienta efectiva para mejorar la gestión y los resultados en el ámbito empresarial. | es_MX |
| dc.description.sponsorship | ITESO, A.C. | es |
| dc.language.iso | spa | es_MX |
| dc.publisher | ITESO | es_MX |
| dc.rights.uri | http://quijote.biblio.iteso.mx/licencias/CC-BY-NC-2.5-MX.pdf | es_MX |
| dc.subject | Estandarización de Procesos | es_MX |
| dc.subject | Mejora Continua | es_MX |
| dc.subject | Mejora de Procesos | es_MX |
| dc.subject | Estructura Organizacional | es_MX |
| dc.subject | Metodología de Deming | es_MX |
| dc.title | Modelo de estandarización de procesos en el área de producción a la empresa Monolito Estudio | es_MX |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_MX |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | es_MX |
