Sistema de evaluación del desempeño para identificar áreas de mejora en el rendimiento de una empresa farmacéutica de la ciudad de Guatemala. /
Description
El propósito de la presente sistematización fue para determinar cuáles son los componentes que componen un sistema de evaluación de desempeño basado en competencias, el cual permitiera identificar áreas de mejora en el rendimiento de una empresa farmacéutica ubicada en la ciudad de Guatemala. Por medio de la solicitud del analista del departamento de Desarrollo y Gestión del Talento Humano, se desarrolló un instructivo en el que detalla diferentes fases para la medición del desempeño, por lo que inicialmente se le propuso trabajar diferentes instrumentos para los distintos niveles jerárquicos de la empresa. Por lo tanto, fue necesario determinar cuáles eran los componentes necesarios para desarrollar un instructivo adecuado para medición, control y seguimiento. Los instrumentos de evaluación de desempeño de este sistema fueron herramientas que se aplicaron en conjunto con el diagnóstico de necesidades de capacitación para la realización de un plan de capacitación semestral para la empresa farmacéutica.Tesis de Grado
Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
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