| dc.contributor | Recinos Rodríguez, Gabriela Nohemi | |
| dc.date | 2023 | |
| dc.date.accessioned | 2024-08-06T20:45:50Z | |
| dc.date.available | 2024-08-06T20:45:50Z | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/992597462407696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1284027820007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/157679 | |
| dc.description | El endomarketing es una estrategia empresarial que se enfoca en el fortalecimiento de la relación entre la empresa y sus colaboradores. Este enfoque reconoce que ellos son los principales embajadores de la marca y que su satisfacción y compromiso son fundamentales para el éxito de la empresa. Además de que fomenta la satisfacción de los colaboradores, cuando ellos se sienten valorados y reconocidos. Esto se traduce en un mayor compromiso y una actitud positiva hacia la empresa. Se logró observar que los trabajadores de las distintas gasolineras necesitaban mayor motivación para estar satisfechos con el trabajo que realizan, así mismo se observó la falta de incentivos que hace que los colaboradores se mantengan en constante desmotivación y que estos den un servicio que no satisface las necesidades del cliente externo. Además, que a ellos les hacía falta capacitarlos para dar un buen servicio de calidad y a la vez la implementación del trabajo en equipo. | |
| dc.description | Tesis de Grado | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Marketing) URL, Facultad de Ciencias Ecónomicas y Empresariales | |
| dc.description | Modo de acceso: Internet | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Estrategias de endomarketing para los colaboradores de gasolineras en el municipio de San Bernardino, Suchitepéquez | |
| dc.type | software, multimedia | |
