Estructuración de un programa de reconocimiento basado en valores y estándares de servicio para una institución privada del Sector Salud

dc.contributor	Franco Contreras, Velvet María
dc.date	2022
dc.date.accessioned	2024-08-02T23:59:45Z
dc.date.available	2024-08-02T23:59:45Z
dc.identifier	http://biblio3.url.edu.gt/publiwevg/2022/05/43/Franco-Velvet.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000240714
dc.identifier	(Aleph)000240714URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990002407140107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285280310007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/157123
dc.description	Como parte del proceso de Práctica Profesional Supervisada se brindó asesoría al departamento de Desarrollo Organizacional de una institución privada del sector salud guatemalteco. Este ejercicio práctico inició con un diagnóstico de la gestión del talento humano institucional y se identificó como área de oportunidad el fortalecimiento de la identidad y cultura organizacional, por medio de actividades que permitieran motivar a los colaboradores, además de retener y reconocer al mejor talento. Aunque la institución ya contaba con algunos programas de reconocimiento a sus trabajadores, como premios por trayectoria o logros académicos, se identificó la necesidad de implementar un programa innovador, que fortaleciera las relaciones intra e interdepartamentales. De esta cuenta, se dio respuesta a la pregunta: ¿cómo estructurar un programa de reconocimiento basado en valores y estándares de servicio?, a través de una propuesta dirigida a los más de 1,500 colaboradores de la organización. La elaboración del programa implicó el diseño de las distintas etapas de implementación, establecimiento de tiempos y cronograma de actividades de acuerdo con las fases establecidas. También se determinaron los recursos tecnológicos, humanos, físicos y económicos que el programa requería, así como el desarrollo de un diccionario de valores y estándares de servicio, en el que se establecieron conductas observables para cada uno de ellos. La estructuración de esta propuesta representó grandes aprendizajes, destacando la necesidad de desarrollar procesos, programas e iniciativas innovadoras que, a través del uso de herramientas tecnológicas, permitan fortalecer la adecuada gestión del talento humano
dc.description	Modo de acceso: Internet
dc.description	Sistematización de Práctica Profesional
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	spa
dc.language	Español
dc.language	spa
dc.title	Estructuración de un programa de reconocimiento basado en valores y estándares de servicio para una institución privada del Sector Salud
dc.type	software, multimedia

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