| dc.contributor | Imeri Amado, Luis Eduardo | |
| dc.date | 2019 | |
| dc.date.accessioned | 2024-08-02T19:59:17Z | |
| dc.date.available | 2024-08-02T19:59:17Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/jeg/2019/05/43/Imeri-Luis.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000225265 | |
| dc.identifier | (Aleph)000225265URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002252650107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285694610007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/156939 | |
| dc.description | El presente estudio de investigación de carácter descriptivo exploratorio tuvo como objetivo identificar el nivel de estancamiento profesional en un Call Center de Guatemala. Esto fue realizado con una muestra de 47 trabajadores del área administrativa y operativa que llevaran más de tres años ocupando el mismo puesto de trabajo en la organización El instrumento que se utilizó fue elaborado por el investigador y validado por expertos; consistió en un cuestionario digital dividido en dos secciones: Datos demográficos y escala de estancamiento profesional. La primera consistió en una serie de preguntas de opción múltiple para determinar la edad, sexo, tipo de puesto, tiempo de laborar en la organización y tiempo de ocupar el mismo puesto. La segunda, en una escala de Likert de 36 reactivos que miden la influencia de cuatro factores organizacionales y cinco individuales en el estado estático de la carrera profesional del individuo. Los resultados fueron tabulados mediante el programa IBM SPSS Statistics y las variables sujetas a un análisis estadístico cuantitativo empleando frecuencias, T de Student y Correlación de Pearson | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.description | Modo de acceso: Internet | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Nivel de estancamiento profesional en un Call Center de Guatemala | |
| dc.type | software, multimedia | |
