Estrategias de fidelización en las empresas de pollo frito en el municipio de Gualán- Zacapa

dc.contributor	Mayorga Chacón, Sandy Daniela
dc.date	2017
dc.date.accessioned	2024-08-02T18:39:59Z
dc.date.available	2024-08-02T18:39:59Z
dc.identifier	http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjrcd/2017/01/01/Mayorga-Sandy.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000213440^^^^
dc.identifier	(Aleph)000213440URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990002134400107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285740070007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/156716
dc.description	En el trabajo de investigación realizado en las empresas de pollo frito, se pudo identificar que las estrategias de fidelización que se utilizan se afrontan a mercados competitivos en donde la calidad, precio y ubicación de los productos es la estrategia más importante que utilizan. Esto sin duda es lo que los propietarios de las tres empresas ubicadas en el municipio de Gualán, departamento de Zacapa ofrecen a sus clientes. En la investigación se determinaron las estrategias de fidelización que contribuyen a alcanzar las metas propuestas en las empresas de pollo frito, siendo estas la atención y servicio al cliente, y la calidad de los productos como las más importantes; asimismo se pudo identificar que estas estrategias ayudan a contribuir al éxito de las mismas y a los beneficios que los clientes obtienen. La investigación está enfocada en tres empresas que se dedican a la industria de pollo frito, las cuales son pequeñas empresas debido a que tienen poco personal y busca determinar la fidelización de clientes, las empresas están ubicadas el municipio de Gualán departamento de Zacapa, la empresa “A” cuenta con cuatro colaboradores, empresa “B” con tres y empresa “C” con tres haciendo un total de diez sujetos de investigación
dc.description	Tesis de Grado
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
dc.language	spa
dc.title	Estrategias de fidelización en las empresas de pollo frito en el municipio de Gualán- Zacapa
dc.type	software, multimedia

Ficheros en el ítem

Ficheros	Tamaño	Formato	Ver
No hay ficheros asociados a este ítem.

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Documentos - URL

Mostrar el registro sencillo del ítem