Asertividad en un grupo de colaboradores de una Industria Cementera ubicada en el departarmento de Escuintla
Description
La presente investigación tuvo como objetivo conocer el nivel de asertividad en un grupo de colaboradores de una industria cementera ubicada en el departamento de Escuintla, el tipo de investigación fue descriptiva cuantitativa, el muestreo que se utilizó fue no probabilístico por conveniencia teniendo 36 colaboradores, los datos demográficos utilizados fueron escolaridad primaria, básico, diversificado y profesional, área administrativa y operativa, estado civil soltero, casado y unido, edades entre 24 a 50 años y antigüedad un mes a 15 años. El instrumento utilizado fue el Cuestionario EMA Escala Multidimensional de Asertividad de los investigadores Mirta Flores y Rolando Díaz, estuvo conformado por tres dimensiones: asertividad indirecta, no asertividad y asertividad, el cuestionario fue aplicable en el contexto laboral, se establecieron tres niveles alto, medio y bajo para conocer el nivel de las tres dimensiones en el personal participante. De acuerdo a los resultados obtenidos, se determinó que la dimensión/indicador predominante en un grupo de colaboradores de una industria cementera es la asertividad, ya que obtuvieron un nivel alto del 64% así mismo en el dato estadístico obtuvieron un promedio de 61.80 siendo este el más alto de las tres dimensiones del cuestionario. Por lo cual se concluyó que el personal de la industria cementera es asertivo, ya que puede expresar ideas y emociones siendo hábiles en sus relaciones interpersonales, de acuerdo a lo anterior se recomendó dar inclusión a la asertividad en el ámbito organizacional, de manera que se pueda fortalecer la habilidad de expresión en el personal y desarrollar un manual de entrenamiento asertivo como promotor de asertividad en el contexto laboralTesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades