Apoyo en la implementación de las normas ISO 9001 en el área administrativa, Empresa Orquídeas Holandesas S.A., Patzicía, Chimaltenango

dc.contributor	Tobías Ortega, Angel Mario
dc.date	2018
dc.date.accessioned	2024-08-01T20:55:25Z
dc.date.available	2024-08-01T20:55:25Z
dc.identifier	http://biblio3.url.edu.gt/publiseortiz/Tesis/2018/06/14/Tobias-Angel.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000218762
dc.identifier	(Aleph)000218762URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990002187620107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285592390007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/156138
dc.description	El siguiente trabajo tuvo como obje tivo apoyar en la implementación de las normas ISO 9001 para el área administrativa de la empresa Orquídeas Holandesas S.A., ubicado en Aldea La Canoa, Patzicía, Chimaltenango. Se tuvo un respaldo del curso ISO 9001 impartido por Alta Estrategia para cono cer los procesos que se requerían aplicar en la empresa, se revisaron las normas para luego poder elaborar registros, manuales y procesos bajo el régimen de ISO 9001. Para terminar la estructuración del departamento de logística se realizó un manual detall ando todos los procesos para la venta de orquídeas Cymbidium esto con la finalidad de que cualquier otro compañero de trabajo que leyera dicho manual fuera capaz de realizar todos los procesos paso a paso ya que esto es un reglamento obligatorio dentro de las normas ISO 9001. Se elaboraron todo los procesos y registros para el departamento de logística, esto organizo el puesto y evito errores en la papelería para exportación de Cymbidium. Los registros elaborados son los siguientes: nota de envío, packing list, confirmación de entrega, encuesta de satisfacción, factura tipo B, factu ra tipo A y control de riesgos. Los permisos de CONAP deben realizarse meticulosamente para evitar errores y que el producto sea rechazado, esto puede ocasionar perdidas grandes para le empresa
dc.description	Tesis de Grado
dc.description	Tesis Licenciatura (Ciencias Agrícolas con énfasis en Gerencia Agrícola) URL, Facultad de Ciencias Ambientales y Agricolas
dc.language	spa
dc.language	spa
dc.title	Apoyo en la implementación de las normas ISO 9001 en el área administrativa, Empresa Orquídeas Holandesas S.A., Patzicía, Chimaltenango
dc.type	software, multimedia

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