La función mediadora del director facilita. La aplicación de la normativa legal vigente
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El director educativo debe ser una persona preparada académicamente para la realización de su labor administrativa y técnico-pedagógica, además debe poseer conocimientos de resolución de conflictos en el plano educativo porque esta es una de las tareas más arduas del director quien debe atender y resolver dentro de la comunidad educativa de la manera más eficaz y eficiente, por esta razón es necesario conocer y poner en práctica la mediación como técnica para la resolución de conflictos, ya que es una herramienta formadora y pacífica donde las partes afectadas al no poder llegar acuerdos necesitan de una tercera persona imparcial quien los ayude a tomar decisiones que beneficien a todos con el seguimiento de pasos determinados que la hacen funcional. La normativa legal educativa está compuesta por todos los estatutos y leyes que regulan el actuar de los integrantes de la comunidad educativa, sus derechos y obligaciones, tanto del sector público como privado. La mediación permitirá que la Normativa Legal vigente pueda ser aplicada de manera efectiva con entendimiento y dentro de una cultura de paz en beneficio de los padres, educandos y docentes así como del personal administrativo y operativo de los establecimientos educativos. El presente estudio determinó que es necesario aportar teóricamente y actualizar en mediación y Normativa legal vigente para la resolución de conflictos a los directores de colegios privados del sector 090107 del área urbana de Quetzaltenango, con el fin de sobrellevar en armonía y comunicación el proceso enseñanza-aprendizaje de la formación de los estudiantes.Tesis Licenciatura (Pedagogía con Orientación en Administración y Evaluación Educativa) URL, Facultad de Humanidades