Calidad en la infraestructura hotelera como factor determinante en el tipo de turismo que visita la ciudad de Quetzaltenango

dc.contributor	Pérez Rabanales, Patricia del Rosario
dc.date	2009
dc.date.accessioned	2024-08-01T15:35:05Z
dc.date.available	2024-08-01T15:35:05Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Perez-Rabanales-Patricia/Perez-Rabanales-Patricia.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000140069^^^^
dc.identifier	(Aleph)000140069URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001400690107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285486290007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/155819
dc.description	Guatemala ofrece al turista numerosos atractivos turísticos, uno de ellos la ciudad de Quetzaltenango, localidad turística que cuenta dentro de su infraestructura con hoteles, restaurantes, agencias de viajes, renta autos, escuelas de español, servicios de banca, telecomunicaciones y salud, entre otros. En la actualidad las localidades turísticas compiten a nivel mundial por llamar la atención de los turistas, quienes buscan aparte de atractivos interesantes calidad en los servicios que se prestan. De allí que surge el tema de esta tesis “Calidad de la infraestructura hotelera como factor determinante en el tipo de turismo que visita la ciudad de Quetzaltenango” ya que es importante conocer la cantidad y calidad de servicios hoteleros que esta ciudad presenta al turista como opción de hospedaje. El trabajo de campo consistió en encuestar a 199 turistas nacionales y extranjeros de visita en la ciudad, y 9 entrevistas estructuradas a hoteleros con establecimientos de 1 a 3 estrellas. En donde se concluyo que el 88% de los hoteles con categoría de estrellas no cumplen con la Regulación para Establecimientos de Hospedaje del Inguat. Por otro lado los establecimientos de hospedaje más utilizados por los turistas son los hoteles, las casas de huéspedes y las casas de familias guatemaltecas, las cuales les parecen baratas y agradables. Los turistas consideran buena la calidad de los servicios de hospedaje que han utilizado. Al finalizar este trabajo se propuso una Asociación de Hoteleros de Quetzaltenango para fomentar y fortalecer la actividad turística y comercial de esta ciudad
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.subject	Turismo
dc.subject	Infraestructura del turismo
dc.subject	Hoteles
dc.subject	Industrias de servicios
dc.title	Calidad en la infraestructura hotelera como factor determinante en el tipo de turismo que visita la ciudad de Quetzaltenango
dc.type	software, multimedia

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