La administración de justicia en los juzgados de la cabecera departamental de Huehuetenango y las expectativas de los usuarios
Description
La administración de justicia constituye un pilar fundamental en el desarrollo social, político y económico del país; en el que individuos resuelven sus controversias para alcanzar la paz y armonía social. Dicha tarea ha sido asignada a la Corte Suprema de Justicia y Organismo Judicial, quien se organiza estratégicamente para que la aplicación de los preceptos constitucionales y la demás normativa legal vigente sea aplicada por órganos legalmente establecidos. En la actualidad existen factores que debilitan la aplicación de una justicia pronta y cumplida, y su acceso, atentando contra el Estado de Derecho, pues contribuye a que la población guatemalteca desconfíe de sus autoridades judiciales; y Huehuetenango como parte de la República de Guatemala no es la excepción a dichos inconvenientes. El presente trabajo tuvo como objetivo determinar la relación existente entre la administración de justicia y las expectativas de los usuarios de la cabecera departamental de Huehuetenango. La metodología utilizada en la investigación se basó en la recolección de información de todos los sujetos involucrados en la administración de justicia a partir del análisis de una muestra. Entre otras conclusiones se estableció que entre las expectativas de los usuarios de la administración de justicia fueron: la prontitud y equidad en la resolución de sus peticiones y con la certeza de que la justicia sea impartida con igualdad; y que se ofrezca un trato cordial, respetuoso y amable por parte del personal que labora en el Organismo Judicial; sin embargo dichas expectativas no se cumplieron en virtud que las resoluciones emitidas no son apegadas al ordenamiento jurídico, que juntamente con la atención poco amable brindado por los empleados de justicia promueven la desconfianza en las autoridades judiciales.Tesis Licenciatura (Ciencias Jurídicas y Sociales) URL, Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales