| dc.contributor | Ibarra Aguilar, Karen Paola Mercedes autora | |
| dc.date | 2009 | |
| dc.date.accessioned | 2024-08-01T14:45:16Z | |
| dc.date.available | 2024-08-01T14:45:16Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/43/Ibarra-Aguilar-Karen/Ibarra-Aguilar-Karen.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000137075^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000137075URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001370750107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285420500007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/155621 | |
| dc.description | La presente investigación tuvo como objetivo identificar las causas de la ansiedad que manifiesta el personal administrativo de los distintos departamentos funcionales de una empresa hotelera ubicada en la zona 10 de la ciudad de Guatemala, para lo cual se aplicó una encuesta en donde se solicitó indicar las distintas causas internas y externas de la ansiedad así como otros factores de interés, según la percepción y la situación actual de los sujetos, en varias escalas de intensidad y de frecuencia. La investigación es de tipo descriptivo y los sujetos de investigación lo conformaron el personal administrativo de distintos departamentos funcionales haciendo un total de 50 participantes incluyendo a hombres y mujeres. El instrumento que se utilizó fue una encuesta elaborada por la autora de la investigación, la cual fue validada por juicio de expertos. Se concluyó que las causas que provocan ansiedad en el personal administrativo son: los problemas familiares, los problemas de salud, problemas en el trabajo como llegar tarde u olvidar una reunión, los problemas personales, la violencia, los asaltos, los asesinatos, los secuestros, la crisis económica, la carga laboral y en un nivel menor problemas ambientales. También se determinó que existen similitudes entre hombres y mujeres de las causas de ansiedad siendo repetitivas tanto en las causas internas como en las externas. Del mismo modo se indicó que las alternativas que permiten disminuir los niveles de ansiedad se pueden establecer como: tomar cortos descansos, practicar distintas actividades, salir y disfrutar con amigos y la familia, hablar con otras personas de los problemas y también practicar deportes. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | español | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Ansiedad | |
| dc.subject | Ansiedad ante el rendimiento | |
| dc.subject | Administración de personal | |
| dc.subject | Psicología industrial | |
| dc.subject | Estrés en el trabajo | |
| dc.title | Causas internas y externas de ansiedad del personal administrativo de una empresa hotelera en la zona 10 de Guatemala | |
| dc.type | text | |
