Percepción del personal sobre los factores que provocan la desvinculación laboral en los dependientes de tienda de una empresa dedicada a la comercialización de productos de consumo, ubicada en la Ciudad de Guatemala

dc.contributor	Illescas Illescas, Mónica Patricia
dc.date	2009
dc.date.accessioned	2024-07-31T18:23:17Z
dc.date.available	2024-07-31T18:23:17Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/65/Illescas-Illescas-Monica/Illescas-Illescas-Monica.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000129204^^^^
dc.identifier	(Aleph)000129204URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001292040107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285532490007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/155227
dc.description	La presente investigación tuvo como objetivo general conocer la percepción del personal sobre los factores que provocan la desvinculación laboral en los dependientes de tienda de una empresa dedicada a la comercialización de productos de consumo, ubicada en la ciudad de Guatemala. Se realiza a través de la venta al detalle, mercadeando estos productos por medio de su exhibición en góndolas y buscando el desarrollo en la venta por impulso. Su compromiso es “Brindar a su clientela una atención más allá de sus expectativas”. La investigación es de tipo cualitativa, ya que se tuvo como objetivo conocer la percepción del personal sobre los factores que ocasionan la desvinculación laboral. Los operarios son personas del género masculino y femenino. Los rangos de edad se encuentran entre 18 y 35 años de edad. Para lograr el objetivo de estudio, se diseñaron dos instrumentos: el primero, una entrevista semi-estructurada dirigida a los dependientes de tienda para determinar sus necesidades e indagar acerca de la satisfacción que tiene hacia su puesto y hacia la empresa; el segundo, es una entrevista estructurada para realizar las entrevistas de salida para conocer las causas del retiro y obtener la información necesaria para mejorar las condiciones del personal que permanece o al momento de reclutar personal nuevo. Se eligieron a 24 sujetos para realizar la entrevista del personal que labora en la empresa y 12 sujetos para las entrevistas de salida, porque son informantes claves para la investigación sobre rotación de personal que existe en la empresa comercializadora de productos.
dc.description	Tesis Licenciatura (Psicología Industrial con Énfasis Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.language	esp
dc.language	spa
dc.title	Percepción del personal sobre los factores que provocan la desvinculación laboral en los dependientes de tienda de una empresa dedicada a la comercialización de productos de consumo, ubicada en la Ciudad de Guatemala
dc.type	text

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