Capacitación de la fuerza de ventas como estrategia de motivación en las empresas de ventas de ropa por catalogo

dc.contributor	García Alvarado, Rosmery Pamela
dc.date	2009
dc.date.accessioned	2024-07-31T18:23:14Z
dc.date.available	2024-07-31T18:23:14Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/04/Garcia-Rosmery/Garcia-Rosmery.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000129531^^^^
dc.identifier	(Aleph)000129533URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001295330107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285342800007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/155178
dc.description	Para desarrollar cualquier tipo de trabajo, antes de llevarlo a cabo es necesaria una orientación, para que la realización y culminación del mismo den como resultado lo planificado. De ahí nace la gran importancia que tiene el realizar eventos de capacitación, puesto que a través de los mismos se les proporciona a las personas interesadas los conocimientos y herramientas necesarias para que desempeñen su trabajo con un nivel de eficiencia alto. La capacitación va de la mano con la motivación que no es más que el empuje que todo ser humano necesita para tomar la decisión de realizar algo. Por esa razón se realiza la presente investigación para determinar si las capacitaciones actuales que dirigen las empresas de venta de ropa por catalogo son las necesarias para crear, mantener o elevar la motivación de su fuerza de ventas, que constituyen el pilar más fuerte de dichas empresas ya que los miembros de la fuerza de ventas son los que tienen el contacto directo con los clientes de la empresa que representa. La investigación tuvo lugar en la ciudad de Mazatenango, Suchitepéquez; siendo objeto de estudio dos empresas que se dedican al la venta de ropa por catalogo, una de ellas reconocida mundialmente y la otra en proceso de internacionalizarse. La investigación concluyo que las dos empresas le dan poca importancia al desarrollo de eventos de capacitación ya que únicamente planifican uno por año, razón por la cual la fuerza de ventas comenta que la capacitación que reciben por parte de la empresa no es suficiente para crear, mantener o elevar su motivación, factor que determina muchas veces el desempeño de su trabajo y el logro de objetivos y metas
dc.description	Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.subject	Prendas de vestir
dc.subject	Capacitación de empleados
dc.subject	Promoción de ventas
dc.subject	Catálogos comerciales
dc.subject	Motivación del empleado
dc.title	Capacitación de la fuerza de ventas como estrategia de motivación en las empresas de ventas de ropa por catalogo
dc.type	software, multimedia

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