| dc.contributor | Méndez Pinto, Johanna Annette | |
| dc.date | 2005 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-31T18:23:12Z | |
| dc.date.available | 2024-07-31T18:23:12Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/43/Mendez-Pinto-Johanna/Mendez-Pinto-Johanna.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000100282 | |
| dc.identifier | (Aleph)000100282URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001002820107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285604920007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/155159 | |
| dc.description | los objetivos específicos fueron trasladar un cuestionario para conocer las necesidades de capacitación, establecer la percepción de los empleados sobre la forma general de implementar Six Sigma en la empresa, definir el material didáctico para el desarrollo de un manual de capacitación en ese tema y hacer la propuesta respectiva. Los elementos de estudio fueron el Diagnóstico de Necesidades de Capacitación y la Metodología Six Sigma como tal, de los cuales se desprendieron los Indicadores: conocimiento, percepción, interés y aplicación de Six Sigma. La población muestral se conformó por 85 empleados del Corporativo que se encuentra en la ciudad de México, D.F. Como instrumento se utilizó un cuestionario (ver anexo 2) que constó de once preguntas con respuesta en Escalamiento Tipo Likert y un último enunciado cualitativo abierto para poder analizar sugerencias de los propios colaboradores. La metodología se trabajó con base en un pre-cuestionario que constó de cuatro preguntas cerradas (ver anexo 1) que sirvió para detectar la muestra poblacional. Se concluyó de acuerdo a los resultados del cuestionario que los empleados requieren de un entrenamiento más profundo para poder abarcar con mayor precisión todos los puntos débiles que la metodología Six Sigma implica. Se propuso un manual de capacitación sobre ese tema. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.description | Modo de acceso Internet | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | español | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Propuesta de un manual de capacitación para la implementación de la metodología six sigma en una empresa transnacional en la ciudad de México D.F. | |
| dc.type | software, multimedia | |
