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dc.contributorVásquez Calderón, Sandra Patricia
dc.date2012
dc.date.accessioned2024-07-31T16:53:33Z
dc.date.available2024-07-31T16:53:33Z
dc.identifierhttp://biblio3.url.edu.gt/Tesis/2012/05/43/Vasquez-Sandra.pdf
dc.identifierURL01000000000000000159803^^^^
dc.identifier(Aleph)000159803URL01
dc.identifieralma:502URL_INST/bibs/990001598030107696
dc.identifierhttps://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285503340007696
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12032/155011
dc.descriptionOfrecer un Servicio al Cliente eficiente es de gran ventaja para las organizaciones que se están actualizando para responder a las demandas del mercado laboral, donde su característica sea de disponibilidad, cortesía, conocimientos, amabilidad, entre otras. La mejor opción para educar a los colaboradores es por medio de capacitaciones con el objetivo de lograr un servicio óptimo. Es por ello que la presente investigación propone Beneficios de la implementación de un programa de capacitación orientado al servicio al cliente para personal de un supermercado de Retalhuleu.
dc.descriptionTesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
dc.languagespa
dc.languagespa
dc.subjectCapacitación de empleados
dc.subjectServicio al cliente
dc.subjectSatisfacción en el trabajo
dc.subjectAdministración de personal
dc.subjectMercadeo
dc.titleBeneficios de la implementación de un programa de capacitación en servicio al cliente para personal de un supermercado de Retalhuleu
dc.typesoftware, multimedia


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