| dc.description | El presente estudio titulado Gestión de Recursos Humanos en la Cadena Ferretera de Oriente S.A. ubicada en la ciudad de Guatemala y Jutiapa, tiene como elemento de estudio la Gestión de recursos humanos y como objetivo general establecer cómo se lleva a cabo la gestión de recursos humanos en la Cadena Ferretera de Oriente S.A, en la ciudad de Guatemala y Jutiapa. Para la investigación se tomaron en cuenta textos bibliográficos de los cuales se puede mencionar: libros, tesis, códigos, páginas de internet entre otros, los que fundamentan el tema estudiado, que contiene los siguientes indicadores: planeación de recursos humanos, reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación y desarrollo, evaluación del desempeño y compensación. Para obtener la información de campo acerca del tema abordado fue necesario la elaboración de dos entrevistas estructuradas: dirigida al propietario y otra dirigida a los colaboradores, las cuales contienen preguntas cerradas dicotómicas y de selección múltiple; por medio de estos instrumentos se logró determinar los resultados, demostrando que el proceso de gestión del recurso humano lo llevan a cabo de una manera empírica. Por lo que se concluyó que si se realiza una planeación de recursos humanos y la persona encargada de realizarla es el administrador, pero esta es transmitida de forma verbal, por lo cual se recomendó la creación de un manual de descripción de puestos y funciones, para la aplicación correcta de la Gestión de Recursos Humanos, con el fin de que exista un documento por escrito donde se detallen cada una de las obligaciones, deberes, funciones, responsabilidades y conocimientos que deben desempeñar los colaboradores dentro de la empresa para poder cumplir con los objetivos organizacionales | |
