| dc.contributor | Maldonado Zacarías, Claudia Karina | |
| dc.date | 2021 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-31T16:14:11Z | |
| dc.date.available | 2024-07-31T16:14:11Z | |
| dc.identifier | http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesiseortiz/2021/05/43/Maldonado-Claudia.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000237312 | |
| dc.identifier | (Aleph)000237312URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002373120107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285614110007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/154866 | |
| dc.description | En más de una ocasión la sociedad se ha cuestionado qué es lo que determina que algunas personas reaccionen a los obstáculos de manera inteligente y creativa, independientemente de su cultura, nivel social o historia personal. No se había considerado incorporar en el análisis un concepto más allá que el cociente intelectual, como por ejemplo la inteligencia emocional. Esta nueva teoría es una destreza que permite conocer y manejar los sentimientos, también interpretar los de las demás personas y crear hábitos mentales que favorezcan la productividad de cada ser humano. Este término influye directamente en cada círculo social de una persona como lo es el familiar y el laboral. Por otra parte el desempeño laboral es la forma en que cada colaborador realiza su trabajo dentro de una organización, pero que tanta influencia tiene la inteligencia emocional en el desempeño de los colaboradores.La presente investigación se realizó con 30 trabajadores de la Empresa Municipal Aguas de Xelaju, Quetzaltenango, del área administrativa y se trabajó con un estudio de tipo cuantitativo, diseño descriptivo y los instrumentos que se utilizaron para la recolección de datos de inteligencia emocional fue el test TMMS-24 y para el desempeño laboral se utilizó una escala de Likert. Se concluye que inteligencia emocional si tiene relación con el desempeño laboral, mediante el análisis y reconocimiento de las emociones tanto propias, como la de los demás, ya que permite al ser humano expresarse de una manera adecuada frente a las diferentes situaciones que se le puedan presentar y se hace la recomendación de apoyar el desarrollo de la inteligencia emocional de todos los colaboradores de la empresa ya que este factor influye directamente en el desempeño de los trabajadores | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.description | Modo de acceso: Internet | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | Español | |
| dc.language | spa | |
| dc.title | Inteligencia emocional y desempeño laboral (Estudio realizado con trabajadores de Empresa Municipal Aguas de Xelajú - EMAX) | |
| dc.type | text | |
