Capacitación de la fuerza de ventas de las mediana empresas comerciales de portones eléctricos de la cabecera departamental de Quetzaltenango

dc.contributor	Murga González, Alejandro José
dc.date	2010
dc.date.accessioned	2024-07-31T14:51:15Z
dc.date.available	2024-07-31T14:51:15Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Murga-Alejandro/Murga-Alejandro.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000144825^^^^
dc.identifier	(Aleph)000144825URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001448250107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285759750007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/154721
dc.description	La capacitación de fuerza de ventas juega un importante rol dentro de las organizaciones que tienen como objetivo destacar en el ámbito comercial de portones eléctricos de la ciudad de Quetzaltenango. La presente investigación, de tipo descriptiva, es titulada capacitación de la fuerza de ventas de las medianas empresas comerciales de la ciudad de Quetzaltenango, y se plantea como objetivo principal determinar cómo se aplica el proceso de capacitación en dichas empresas, teniendo como sujetos de estudio un grupo de empresarios, como también a la fuerza de ventas. El número de gerentes entrevistados fue seis. Previa observación a dichas empresas se estableció el número de vendedores, el cual fue un total de quince. Para la recopilación de información se emplearon dos boletas de encuesta. La primera dirigida a los empresarios, gerentes de ventas ó de recursos humanos y la segunda dirigida a la fuerza de ventas. Ambas constaron de 10 preguntas cada una de respuesta múltiple en la que los sujetos de estudio proporcionaron información sobre la metodología empleada para capacitar a la fuerza de ventas dentro de su organización. A partir de los resultados obtenidos en el trabajo de campo, se concluyó aceptar la hipótesis alternativa la cual indica que las medianas empresas comerciales de portones eléctricos de la cabecera departamental de Quetzaltenango no cuentan con un proceso formal de capacitación para la fuerza de ventas, por lo que se recomienda entre otras cosas, emplear una guía para realizar capacitación constante que proporcione beneficios reales y ventajas competitivas, mismas que fortalezcan la profesionalización de la fuerza de ventas de las medianas empresas de la ciudad de Quetzaltenango por medio de la propuesta que se incluye al final de la presente tesis
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.subject	Puertas metálicas
dc.subject	Capacitación laboral
dc.subject	Técnicas de ventas
dc.title	Capacitación de la fuerza de ventas de las mediana empresas comerciales de portones eléctricos de la cabecera departamental de Quetzaltenango
dc.type	software, multimedia

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