| dc.contributor | Sáenz Gutiérrez, Magaly María | |
| dc.date | 2004 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-31T14:39:18Z | |
| dc.date.available | 2024-07-31T14:39:18Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Saenz-Gutierrez-Magaly/Saenz-Gutierrez-Magaly.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000096779 | |
| dc.identifier | (Aleph)000096779URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000967790107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285234400007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/154519 | |
| dc.description | El presente informe académico sobre un estudio de caso intitulado “Manual de Recursos Humanos, Empresa: Tikalito Bed & Breakfast” realiza un breve estudio sobre la industria turística en Guatemala, presenta un análisis de la empresa, su historia, situación actual y el problema detectado y al cual se le da solución con la propuesta de un “Manual de Recursos Humanos”. La empresa Tikalito Bed & Breakfast está ubicado en la ciudad de Santa Elena Petén, pertenece a un grupo de empresa fa miliares, relacionada directamente con la industria del turismo. En la empresa Tikalito Bed & Breakfast se ha identificado como principal problema la carencia de un manejo administrativo eficiente del Recurso Humano dentro de la organización, lo que deriva en una serie de problemas secundarios, tales como: duplicidad de funciones, falta de unidad de mando, desmotivación e insatisfacción del Personal, los cuales repercuten en su calidad de servicio al cliente. Con el propósito de proponer una solución al problema y conscientes de lo valioso que s el Recurso Humano para cualquier empresa, y en particular para las de servicio se ha elaborado un “Manual de Recursos Humanos” aplicado a Tikalito Bed & Breakfast, el cual incluye: organigrama, descripción de puestos, especificaciones de puestos, programas de capacitación y programas de motivación | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Turismo | |
| dc.subject | Administración de personal | |
| dc.subject | Planificación estratégica | |
| dc.subject | Departamentos de personal | |
| dc.subject | Selección de personal | |
| dc.subject | Capacitación de empleados | |
| dc.subject | Motivación del empleado | |
| dc.subject | Descripción del trabajo | |
| dc.subject | Análisis ocupacional | |
| dc.subject | Organigramas | |
| dc.subject | Costos | |
| dc.title | Manual de recursos humanos: empresa Tikalito Bed & Breakfast estudio de caso | |
| dc.type | text | |
