Evaluación del desempeño y capacitación (Estudio realizado con colaboradores de una empresa dedicada a la venta de materiales de construcción, de Quetzaltenango)
Description
La evaluación del desempeño es un proceso importante para cada organización que se interesa por velar que el talento humano con el cual cuenta, brinde el máximo del potencial que posee, en el área en la que trabaja. Asimismo, la capacitación permite atender las necesidades existentes en los colaboradores para que, con talleres, conferencias y otros métodos puedan dotarlos de nuevos conocimientos que les permitan desarrollar habilidades en momentos oportunos. Ambas variables, evaluación del desempeño y capacitación, han resultado de interés, ya que se constituyen como elementos necesarios en el área de Recursos humanos. El presente estudio tuvo como objetivo establecer cuál es la relación de la evaluación del desempeño y la capacitación en una empresa dedicada a la venta de materiales de construcción, de Quetzaltenango. Para obtener los datos necesarios se aplicó una Escala de Likert a 45 colaboradores, comprendidos entre las edades de 20 a 56 años. Y así poder dar respuesta a la pregunta de investigación ¿Cuál es la relación de la evaluación del desempeño y la capacitación? Todo bajo el tipo de investigación cuantitativo con diseño descriptivo. En este estudio se concluyó que las variables tienen una relación, que permite utilizar la evaluación del desempeño como herramienta para detectar necesidades de capacitación, mayormente en el área de habilidad. Luego las capacitaciones son impartidas con especial atención a colaboradores que ocupan puestos de jefes inmediatos y vendedores. Por lo que al establecer que la atención ha sido específica a dicha área de desarrollo y puestos, se recomendó integrar las tres áreas de desarrollo importantes en las personas e involucrar a todos los puestos que posee la empresa. Se propuso la aplicación de una autoevaluación que permita detectar necesidades de capacitación que sean significativas para los colaboradores y el desarrollo de la organizaciónTesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
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