Estrategias de benchmarking en una empresa de transportes de granos
Description
En la presente investigación el objetivo principal es determinar las estrategias de Benchmarking adecuadas que deben ser aplicadas a las empresas de transportes de granos, para lograr ser competitivas en un mercado altamente competitivo. La investigación tuvo como alcance a todas las empresas de transporte de granos que están inscritas en la Asociación de Transportistas Internacionales (A.T.I.). Las empresas de transportes de granos para ser competitivas deben poseer una visión y misión actualizada, debido a que su entorno cambia constantemente, hoy día las empresas deben implementar herramientas administrativas innovadoras con el objetivo de mejorar su servicio y posicionarse con éxito en el mercado. El Benchmarking consiste en la búsqueda continua de mejores prácticas que producen un desarrollo superior cuando están adaptadas e implementadas en la propia organización. Centraliza al Benchmarking como un verdadero proceso de investigación y descubrimiento que enfatiza las operaciones de gran interés y valor. En Guatemala el Benchmarking no es muy conocido a pesar que en otros países muchas empresas lo utilizan como una herramienta administrativa que les permite ser màs competitivos, enlazado con la calidad y el mejoramiento continuoTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales