Servicio al cliente por medio de chat Artículo especializado

dc.contributor	Polanco Gómez, Alejandro José
dc.date	2004
dc.date.accessioned	2024-07-30T20:33:49Z
dc.date.available	2024-07-30T20:33:49Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/04/polanco-gomez-alejandro/polanco-gomez-alejandro.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000096893
dc.identifier	(Aleph)000096893URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990000968930107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285803930007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/154341
dc.description	El presente es un artículo especializado en el cual se establece como objetivo fundamental el determinar si se puede aprovechar el chat dentro de los sitios de Internet para brindar servicio al cliente. Así como Investigar los diferentes métodos de utilizar este servicio dentro de los sitios web. Analizar cómo se percibe la comunicación por medio de chat e investigar sobre estadísticas relacionadas con el uso del mismo. La información recopilada se encontró en revistas especializadas y estudios recientes encontrados en Internet. Esta información se apoyó con libros de marketing enfocados a Internet. Los cuales son recientes por tratar de un tema que se desarrolló a finales del siglo XXI. Se puede concluir que el servicio al cliente por medio de chat es una herramienta muy útil para las empresas guatemaltecas que tienen presencia en Internet. Puede ser utilizado en diferentes negocios y pretende que el usuario pueda comunicarse con un representante de la empresa de una forma inmediata con información precisa, clara y personalizada. Existen tres métodos para poder aplicar el servicio al cliente por medio de chat los cuales se estudian en el contenido
dc.description	Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
dc.language	spa
dc.subject	Comunicación en mercadeo
dc.subject	Comunicación
dc.subject	Servicio al cliente
dc.subject	Sistemas de transmisión de datos
dc.subject	Comercio electrónico
dc.subject	Páginas Web
dc.subject	Internet
dc.subject	Wev-Minería de datos
dc.title	Servicio al cliente por medio de chat Artículo especializado
dc.type	text

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