Análisis del proceso de trámite aduanal de mercancías vía aérea para la reducción de su tiempo de entrega
Description
El objetivo del presente trabajo de investigación es el de analizar el proceso de trámite aduanal de mercancías vía aérea para la reducción del tiempo de entrega y que de esta forma las agencias de aduana puedan tener un mejor desarrollo en sus actividades. Se tomó para el estudio las agencias de aduana, debido a que es un sector poco explorado y que interactúa con dependencias del estado, lo cual se pudo establecer en la investigación preliminar efectuada; de aquí parte el interés y la importancia del mismo. La información sobre el proceso actual se obtuvo por medio de gráficas de proceso y cuestionarios complementarios efectuados tanto al gerente de las diferentes agencias como a su personal operativo. Al procesar toda la información recabada y analizar a profundidad cada actividad del proceso, se determinaron las actividades que estaban siendo causa principal de retraso, así como otras situaciones que afectan negativamente el tiempo de entrega. Posteriormente se efectúa una lista de posibles soluciones que al incorporarlas al proceso, redundarán inmediatamente en la reducción de su tiempo de entrega al evitar repetición de operaciones. Se concluye con diagramas de flujo tanto del proceso actual como del proceso mejorado para una más fácil comprensión y aplicación de los mismosTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales