| dc.contributor | Morales Aldana, Hugo Javier | |
| dc.date | 2005 | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-30T18:54:23Z | |
| dc.date.available | 2024-07-30T18:54:23Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/04/morales-aldana-hugo-javier/morales-aldana-hugo-javier.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000099682 | |
| dc.identifier | (Aleph)000099682URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000996820107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285656550007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/153960 | |
| dc.description | El presente estudio se llevó a cabo para establecer la mezcla de mercadotecnia que pueda ayudar a los distribuidores de sutura oftálmica a desarrollar la lealtad de sus clientes. Para poder identificar estos factores se tomó en cuenta los siguientes indicadores: producto, precio, plaza, promoción, servicio al cliente, satisfacción del cliente, recompra y posicionamiento. En el proceso de recolección de información se procedió a realizar censo de los distribuidores autorizados de suturas en Guatemala, sondeo a subdistribuidores existentes en el proceso de comercialización, censo a los compradores potenciales y con infraestructura para prestar los servicios de hospitalización, sondeo a médicos especialistas en cirugía oftálmica que utilizan estos productos para determinados procedimientos. Este análisis permitió concluir la importancia de la mezcla de mercadeo, en la cual si todos los elementos que la conforman se relacionan y aplican adecuadamente, llevan al distribuidor a mejorar la relación con su cliente para generar lealtad, mejorar el posicionamiento de la empresa y una mayor recompra del producto | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Oftalmología | |
| dc.subject | Mercadeo | |
| dc.subject | Promoción de ventas | |
| dc.subject | Calidad de los productos | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.subject | Persuasión (Psicología) | |
| dc.subject | Lealtad | |
| dc.subject | Posicionamiento (Publicidad) | |
| dc.title | Mezcla de mercadotecnia para el desarrollo de lealtad en sutura oftálmica | |
| dc.type | software, multimedia | |
