Mezcla de mercadotecnia para el desarrollo de lealtad en sutura oftálmica

dc.contributor	Morales Aldana, Hugo Javier
dc.date	2005
dc.date.accessioned	2024-07-30T18:54:23Z
dc.date.available	2024-07-30T18:54:23Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/04/morales-aldana-hugo-javier/morales-aldana-hugo-javier.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000099682
dc.identifier	(Aleph)000099682URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990000996820107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285656550007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/153960
dc.description	El presente estudio se llevó a cabo para establecer la mezcla de mercadotecnia que pueda ayudar a los distribuidores de sutura oftálmica a desarrollar la lealtad de sus clientes. Para poder identificar estos factores se tomó en cuenta los siguientes indicadores: producto, precio, plaza, promoción, servicio al cliente, satisfacción del cliente, recompra y posicionamiento. En el proceso de recolección de información se procedió a realizar censo de los distribuidores autorizados de suturas en Guatemala, sondeo a subdistribuidores existentes en el proceso de comercialización, censo a los compradores potenciales y con infraestructura para prestar los servicios de hospitalización, sondeo a médicos especialistas en cirugía oftálmica que utilizan estos productos para determinados procedimientos. Este análisis permitió concluir la importancia de la mezcla de mercadeo, en la cual si todos los elementos que la conforman se relacionan y aplican adecuadamente, llevan al distribuidor a mejorar la relación con su cliente para generar lealtad, mejorar el posicionamiento de la empresa y una mayor recompra del producto
dc.description	Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
dc.language	spa
dc.subject	Oftalmología
dc.subject	Mercadeo
dc.subject	Promoción de ventas
dc.subject	Calidad de los productos
dc.subject	Servicio al cliente
dc.subject	Persuasión (Psicología)
dc.subject	Lealtad
dc.subject	Posicionamiento (Publicidad)
dc.title	Mezcla de mercadotecnia para el desarrollo de lealtad en sutura oftálmica
dc.type	software, multimedia

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