Evaluación del desempeño para mejorar el rendimiento del personal administrativo de la Asociación Vivamos Mejor, ubicada en el municipio de Panajachel departamento de Sololá

dc.contributor	Ordóñez Carrillo, Elly Virginia
dc.date	2011
dc.date.accessioned	2024-07-30T18:37:02Z
dc.date.available	2024-07-30T18:37:02Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Ordonez-Elly/Ordonez-Elly.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000151547^^^^
dc.identifier	(Aleph)000151547URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990001515470107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285577700007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/153840
dc.description	Se eligió el presente tema ya que no se contaba con una herramienta para evaluar el desempeño de los empleados de la Asociación, así mismo para fortalecer los procesos administrativos. Se inició con una ronda de evaluaciones, las detallo a continuación: evaluación de directores a empleados, empleados a directores, evaluación entre compañeros, y autoevaluación. Estas evaluaciones se realizaron con una respuesta muy positiva de parte de los empleados,quienes colaboraron en conjunto con este proceso. Se utilizaron boletas y se calificaron aspectos como: cumplimiento de metas, objetivos, competencia técnica, asistencia, puntualidad, habilidad para trabajar con otros, asistencia y participación a programas de capacitación, calidad de atención, compañerismo, solidaridad, iniciativa, recursos. La Evaluación a los Directores fue realizada por el personal administrativo,se evaluó conocimiento en el desempeño de sus labores, resolución de conflictos, respeto por la Asociación, puntualidad, sensibilidad, comprensión. La evaluación entre compañeros proporcionó datos determinantes debido a que es la opinión del equipo en sí, y la autoevaluación refleja la opinión y comportamiento de cada empleado. Toda la información fue procesada y los resultados se dieron a conocer a los Directores, así mismo los puntos en que debía retroalimentarse. Se recomendó abordar temas como: el trabajo en equipo, la sinergia, recurso humano, y estos fueron impartidos al personal Administrativo, y luego se acordó una segunda fecha para evaluar. Se evaluó en la segunda ronda las boletas Directores a Empleados, los resultados superaron las expectativas de los Directores y se demostró lo importante de implementar esta herramienta administrativa logrando los objetivos de nuestra investigación
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
dc.language	spa
dc.subject	Asociación Vivamos Mejor
dc.subject	Evaluación del trabajo
dc.subject	Rendimiento laboral
dc.subject	Motivación para el rendimiento
dc.subject	Capacitación de empleados
dc.subject	Proceso administrativo
dc.title	Evaluación del desempeño para mejorar el rendimiento del personal administrativo de la Asociación Vivamos Mejor, ubicada en el municipio de Panajachel departamento de Sololá
dc.type	software, multimedia

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