| dc.description | Se eligió el presente tema ya que no se contaba con una herramienta para evaluar el desempeño de los empleados de la Asociación, así mismo para fortalecer los procesos administrativos. Se inició con una ronda de evaluaciones, las detallo a continuación: evaluación de directores a empleados, empleados a directores, evaluación entre compañeros, y autoevaluación. Estas evaluaciones se realizaron con una respuesta muy positiva de parte de los empleados,quienes colaboraron en conjunto con este proceso. Se utilizaron boletas y se calificaron aspectos como: cumplimiento de metas, objetivos, competencia técnica, asistencia, puntualidad, habilidad para trabajar con otros, asistencia y participación a programas de capacitación, calidad de atención, compañerismo, solidaridad, iniciativa, recursos. La Evaluación a los Directores fue realizada por el personal administrativo,se evaluó conocimiento en el desempeño de sus labores, resolución de conflictos, respeto por la Asociación, puntualidad, sensibilidad, comprensión. La evaluación entre compañeros proporcionó datos determinantes debido a que es la opinión del equipo en sí, y la autoevaluación refleja la opinión y comportamiento de cada empleado. Toda la información fue procesada y los resultados se dieron a conocer a los Directores, así mismo los puntos en que debía retroalimentarse. Se recomendó abordar temas como: el trabajo en equipo, la sinergia, recurso humano, y estos fueron impartidos al personal Administrativo, y luego se acordó una segunda fecha para evaluar. Se evaluó en la segunda ronda las boletas Directores a Empleados, los resultados superaron las expectativas de los Directores y se demostró lo importante de implementar esta herramienta administrativa logrando los objetivos de nuestra investigación | |
