Niveles de síndrome de burnout según temperamentos (colérico, sanguíneo, melancólico, flemático) del área administrativa en una empresa de transporte
Description
La presente investigación de tipo descriptiva tuvo como objetivo identificar los niveles de síndrome de burnout según los temperamentos (sanguíneo, colérico, melancólico y flemático) del área administrativa en una empresa de transporte. El instrumento que se utilizó fue la prueba de Maslach Burnout Inventory (MBI) para identificar el nivel de síndrome de burnout, lo cual consistió por 22 ítems en forma de afirmaciones, evaluando en tres indicadores agotamiento emocional, despersonalización y realización personal el desgaste profesional de los colaboradores. De la misma forma, con la finalidad de clasificar a los colaboradores según sus temperamentos (colérico, sanguíneo, melancolico, flematico) se utilizó el test de temperamentos elaborado por Littauer en el libro “Enriquezca su personalidad”, consistió en describir los temperamentos por características que permitió indicar el temperamento más predominante de los colaboradores de la empresa de transporteTesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades