dc.contributor | Paau Leal, Jackeline Kristabel | |
dc.date | 2016 | |
dc.date.accessioned | 2024-07-30T18:31:18Z | |
dc.date.available | 2024-07-30T18:31:18Z | |
dc.identifier | http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2016/05/43/Paau-Jackeline.pdf | |
dc.identifier | URL01000000000000000202678^^^^ | |
dc.identifier | (Aleph)000202678URL01 | |
dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990002026780107696 | |
dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285766950007696 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/153791 | |
dc.description | El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar cuáles son los Estilos de Comunicación Organizacional utilizados por los colaboradores de la empresa Operadora Comercial Sinergia S.A dedicada al servicio y mantenimiento, lavado y cambio de aceite de vehículos con productos de primera calidad y servicios realizados con mano de obra calificada y capacitada. El estudio fue de tipo descriptivo, aplicado a los 54 colaboradores de la Operadora Comercial Sinergia S.A siendo estos de género masculino. Para determinar los Estilos de Comunicación Organizacional más utilizados por los colaboradores arriba mencionado, se utilizó el Test de Estilos de Comunicación Organizacional diseñado por Hernández adaptado por Zepeda (2014) el cual mide cuatro Estilos de Comunicación Organizacional: Agresivo, Pasivo, Agresivo-Pasivo y Asertivo. Los resultados demostraron que el estilo predominante de comunicación es el asertivo. A partir de los resultados se llegó a la conclusión que los estilos de comunicación más utilizados por los colaboradores son el Asertivo y el Agresivo-Pasivo, quedando el estilo Pasivo de relegado a un tercer lugar | |
dc.description | Tesis de Grado | |
dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
dc.language | spa | |
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dc.title | Diagnóstico de los estilos de comunicación organizacional utilizados por los colaboradores en la Operadora Comercial Sinergia, S. A., Cobán, Alta Verapaz | |
dc.type | text | |